Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.

1. Qui sommes-nous

GetPack (getpack.fr) est exploité par Nesti Studio, entreprise individuelle (voir les mentions légales). Contact : contact@getpack.fr.

2. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site, des comptes, des contenus gratuits et l'achat de contenus numériques : skills (fichiers qui apprennent une méthode à Claude), packs (plugins regroupant skills et connecteurs) et clés d'accès aux connecteurs hébergés (serveurs MCP). En créant un compte ou en passant commande, tu acceptes ces conditions.

3. Compte

• Le compte est gratuit et réservé aux personnes de 18 ans et plus.
• La connexion se fait par lien envoyé par e-mail : garde l'accès à ta boîte mail et ne partage pas tes liens.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton espace. Tes achats restent enregistrés de façon anonyme pour nos obligations comptables, et ta clé de connecteurs continue de fonctionner.
• Usage interdit : revente ou partage public des fichiers payants ou des clés, contournement des quotas, usage automatisé abusif, atteinte à la sécurité du service. En cas d'abus, l'accès peut être suspendu.

4. Produits et prix

Les caractéristiques de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Un code de réduction peut s'appliquer au moment du paiement, dans les conditions indiquées avec le code.

5. Commande et paiement

Le paiement est traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay…). GetPack n'a jamais accès à tes données de carte. La commande est définitive après confirmation du paiement.

6. Livraison

La livraison est immédiate après le paiement : e-mail avec les liens de téléchargement (valables 30 jours), la clé d'accès aux connecteurs le cas échéant et, pour les packs, ton catalogue personnel pour Claude Code. Tout reste disponible dans ton espace. Si tu ne reçois rien sous une heure, écris-nous.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec ton accord préalable exprès et ta reconnaissance de la perte de ce droit. Cet accord est recueilli au moment du paiement (case à cocher) et rappelé dans l'e-mail de livraison.

8. Garantie de conformité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un produit ne fonctionne pas comme décrit, écris-nous : nous le corrigeons, le remplaçons ou te remboursons.

9. Clés de connecteurs et disponibilité

Une clé donne accès aux connecteurs achetés, dans la limite d'un usage raisonnable de 10 000 appels par mois. Sans clé, un essai gratuit de 30 appels par jour est proposé. Les connecteurs interrogent des sources publiques tierces : nous faisons le maximum pour les maintenir disponibles, mais une source peut être temporairement indisponible ou modifiée par son producteur.

10. Licence et mises à jour

Les fichiers livrés sont soumis à la licence indiquée dans chacun d'eux. Les mises à jour d'un produit acheté sont incluses. « À vie » désigne la durée d'exploitation du service GetPack.

11. Bon usage et intégrité académique

Les skills sont des coachs : elles expliquent, questionnent et vérifient. Elles ne remplacent ni un enseignant, ni un professionnel de santé, ni les sources officielles. Tu restes responsable de ton travail et du respect des règles d'usage de l'IA de ton établissement. Les contenus santé servent à réviser, jamais à prendre une décision pour un patient réel.

12. Responsabilité

Les données publiques sont fournies telles que publiées par leurs producteurs, avec leur source et leur date. La responsabilité de GetPack ne peut être engagée pour un usage non conforme des outils ou pour les réponses générées par un modèle d'IA tiers.

13. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13 bis. Carnets : articles publiés par les membres

Les membres peuvent publier des articles dans leur carnet (règles des Carnets). Chaque article est vérifié automatiquement puis relu avant publication. L'auteur reste propriétaire de son texte, garantit en détenir les droits et en répond ; il autorise GetPack à l'afficher gratuitement sur getpack.fr, avec son nom, tant que l'article est en ligne. Il peut le modifier ou le supprimer à tout moment. Tout contenu illicite peut être signalé depuis l'article ou à contact@getpack.fr ; il est retiré en priorité.

14. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@getpack.fr. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées seront indiquées ici dès l'adhésion de Nesti Studio.

15. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.